Ahizeyi kaldırmadan önce. Hattınız hakkında sorulanlar.
Yapay zekâ telefon asistanı, işletmenin telefonunu gece gündüz doğal Türkçe konuşarak açan bir sistemdir. Soruları işletmenin kendi bilgisiyle cevaplar, randevu ya da rezervasyon alır, talebi nitelendirir, gerektiğinde çağrıyı konuşulanlarla birlikte doğru kişiye aktarır ve her çağrının özetini panele ve CRM'e yazar. Tuşlamalı menü değildir. SilverCall'u SilverOps ekibi kurar ve işletir.
Arayan için
Türkçesi ne kadar doğal?
SilverCall doğal Türkçe konuşur. Arayan derdini kendi cümleleriyle anlatır; tuşa basmaz, menü dinlemez. Eksik bir bilgi varsa sistem sorar.
Tuşlamalı menü var mı?
Hayır. SilverCall tuşlamalı menü değildir. Arayan konuşur, sistem ne istendiğini anlar ve işi o çağrıda bitirir ya da çağrıyı doğru kişiye aktarır.
İşletmeniz için
Bilmediği bir soru gelirse ne olur?
SilverCall soruları işletmenizin kendi bilgisiyle cevaplar. Gerektiğinde çağrıyı, konuşulanlarla birlikte doğru kişiye aktarır; hangi durumda kime aktarılacağını kurulumda sizinle birlikte belirleriz.
Mesai içinde de çalışır mı?
Evet. SilverCall gece de gündüz de çalışır; mesai dışında da yoğun saatte de telefonu açar.
Sanal santralden farkı ne?
Sanal santral çağrıyı birine yönlendirir. SilverCall önce konuşur: arayanın ne istediğini anlar, soruyu cevaplar, randevu ya da rezervasyon alır, talebi nitelendirir. Bir insan gerekiyorsa çağrıyı doğru kişiye aktarır.
Özet ve KVKK
Çağrıdan geriye ne kalır?
Her çağrı özetlenir; bu özet panelde ve CRM'de bir satır olur. Özet, arayanın ne istediğini, çağrının nasıl sonuçlandığını ve aktarıldıysa kime aktarıldığını anlatır. SilverReply kullanıyorsanız yazışmalar da aynı paneldedir.
KVKK aydınlatma metnine nereden ulaşırım?
SilverOps'un KVKK aydınlatma metni silverops.co/kvkk adresindedir; bu sitedeki form da bu metne bağlantı verir. Verilerle ilgili sorularınızı keşif görüşmesinde doğrudan ekibimize sorabilirsiniz.
Kurulum ve fiyat
SilverCall'u kim kurar ve işletir?
SilverOps ekibi. Keşif görüşmesinden sonra ekibimiz SilverCall'u kurar, işinize göre entegre eder ve yayına girdikten sonra da işletir. Kendi başınıza kurduğunuz bir ürün değildir.
Fiyat nasıl belirlenir?
Liste fiyatı yoktur. Keşif görüşmesinde çağrı akışınızı ve ihtiyacınızı birlikte ele alırız; fiyat bu görüşmeden sonra konuşulur.
Deneme sürümü var mı?
Hayır. Üyelik ve deneme sürümü yoktur. İlk adım bir keşif görüşmesidir; SilverCall'un işinize nasıl uyacağını bu görüşmede konuşuruz.
Diğer SilverOps ürünleriyle birlikte çalışır mı?
Evet. SilverReply yazışmaları cevaplar, SilverCheckout konuşmayı satışa çevirir, SilverGrow satış hunisini besler. SilverCall bunlarla aynı bilgi tabanını, aynı paneli ve aynı ekibi kullanır.